FAQ
Häufig gestellte Fragen
Du hast den Überblick verloren? Dann habe ich hier die wichtigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt.
Reservieren und bezahlen
1Wie funktioniert die Online-Reservierung?
Fülle einfach das Reservierungsformular aus. Üblicherweise antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden.
2Kann ich die Workshops auch im Atelier reservieren?
Auf jeden Fall. Ich bin nur nicht immer im Atelier - online kannst du dagegen täglich reservieren.
3Wie bezahle ich?
Du zahlst bei deinem Workshop. Entweder bar, via Paypal oder mit einem Geschenk-Gutschein.
4Kann ich mit einem Gutschein zahlen?
Wenn du einen Gutschein aus der SELBERMACHEREI hast, bring ihn einfach zu deinem Workshop mit.
Gutscheine
1Was für Gutscheine gibt es?
Du kannst direkt von mir einen liebevoll gestalteten Geschenk-Gutschein bekommen. Entweder über einen beliebigen Geldwert oder für einen bestimmten Workshop.
2Wie kaufe ich einen Geschenk-Gutschein?
Geschenk-Gutscheine bekommst du einerseits direkt im Atelier.
Fehlt es dir an Zeit oder bist du nicht in Hamburg, melde dich gerne per Mail an atelier@selbermacherei.eu und ich schicke dir deinen Gutschein gegen eine Bearbeitungspauschale von 2,-€ per Post zu. Die Bezahlung erfolgt vorab.
3Wie löse ich meinen Geschenk-Gutschein ein?
Geschenk-Gutscheine bringst du mit ins Atelier, um sie einzulösen.
4Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Für Geschenk-Gutscheine gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren bis zum Ende des Kalenderjahres.
Actionscodes
1Wie löse ich einen Rabatt-/Aktionscode ein?
Rabatt-Codes (z.B. aus dem Newsletter) gibt es nicht mehr, da ich kein Buchungssystem mehr nutze. Hast du noch einen Code aus dem Newsletter oder einer anderen Aktion, bring ihn einfach mit. Die Codes haben einen bestimmten Geldwert oder geben eine prozentuale Ermäßigung. Sie sind ausschließlich für den jeweils angegebenen Zweck einlösbar.
2Wie lange sind die Codes gültig?
Aktionsrabatte gelten für einen Aktionszeitraum, der jeweils angegeben ist.
Zweckgebundene Rabatt-Codes, wie z.B. der Kennenlern-Rabatt aus dem Newsletter, behalten ihre Gültigkeit, bis ihr Zweck erfüllt ist und solange es es die Selbermacherei gibt.
